Améliorez l’expérience client tout en réduisant vos coûts d’assistance.
Agents IA pour le service client – Disponibles en direct, 24/7
Nous déployons des agents IA customer-facing, capables de gérer des centaines de demandes en simultané : suivi de commande, retour produit, informations sur les délais… En parallèle, un copilote pour vos agents humains rédige ou suggère des réponses, cherche l'information dans votre base interne et accélère la résolution des tickets.
Ces solutions sont propulsées par Cleed.ai, notre plateforme d'agents IA métier.
Fonctionnalités
- Chatbot multicanal (site, WhatsApp, Instagram DM…)
- Assistant IA connecté à votre CMS, votre FAQ, votre CRM et vos outils internes
- Copilote rédactionnel : suggère des réponses personnalisées et contextualisées
- Analyse des sentiments et priorisation automatique
Résultats
- -50 % de charge sur le support humain
- Taux de satisfaction client de +20 à +40 %
- Réduction du temps moyen de résolution (TMR)
Intégrations
Shopify, Zendesk, Gorgias, Crisp, Front, HubSpot, Slack.
Des agents IA qui comprennent vos clients et les aident à mieux acheter.
Agents IA pour la personnalisation de l’expérience et le conseil produit
Grâce à nos agents conversationnels intelligents, vous offrez une expérience personnalisée à chaque visiteur, en analysant ses préférences, son historique de navigation ou ses intentions d'achat. Nos IA vont plus loin qu'un simple moteur de filtre : elles conversent, conseillent et orientent, comme un vendeur expert le ferait en boutique.
Exemples d'agents IA déployés
- Assistant shopping intelligent : « Je cherche une tenue pour un mariage en bord de mer »
- Recommandation dynamique selon la météo, l'usage et le profil client
- Moteur de recommandations cross-sell et up-sell conversationnel
Objectifs
- Augmenter le taux de conversion
- Allonger la durée moyenne de session
- Créer une relation de confiance avec la marque
Technos
IA conversationnelle (LLM et fine-tuning) inspirée des modèles de recommandation de Cleed.ai, systèmes de scoring client, intégration à Google Analytics, Shopify, Klaviyo…
Ne perdez plus de temps à rédiger, faites-le faire par une IA métier.
Agents IA pour la création de contenu – Vos fiches produit, enrichies à grande échelle
Nous vous aidons à générer automatiquement des fiches produit optimisées SEO, des descriptions enrichies, ou à reformuler vos contenus dans plusieurs langues. Ces agents sont connectés à vos sources de données (Excel, PIM, ERP, CMS…) et produisent à la volée des contenus cohérents, engageants et multilingues.
Fonctionnalités
- Génération automatique de fiches produit depuis des specs techniques ou des datasheets
- Réécriture SEO multilingue
- Suggestion de mots-clés et de balises pour Google Shopping
- Traduction et enrichissement par IA, sans perte de cohérence produit
Utilisations typiques
- Migration ou refonte de catalogue
- Ouverture de marketplace ou expansion internationale
- Reprise ou revalorisation de fiches produit pauvres
Résultats
- +300 % de productivité sur la création de contenu
- Amélioration du référencement naturel
- Meilleure conversion sur les landing pages produit
Connecteurs disponibles
PIM, Akeneo, Shopify, Prestashop, Airtable, Excel.
