Améliorez l’expérience client tout en réduisant vos coûts d’assistance.

Agents IA pour le service client – Disponibles en direct, 24/7

Nous déployons des agents IA customer-facing capables de gérer des centaines de demandes en simultané : suivi de commande, retour produit, informations sur les délais, etc.

En parallèle, nous mettons en place un copilot pour vos agents humains, qui rédige ou suggère des réponses, cherche des informations dans votre base interne et accélère la résolution des tickets.

Ces solutions sont propulsées par Cleed.ai, notre plateforme d’agents IA métier.

Fonctionnalités :
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Chatbot multicanal (site, WhatsApp, Instagram DM…)Assistant IA connecté à votre CMS, FAQ, CRM, outils internes
- Copilot rédactionnel : suggère des réponses personnalisées et contextualisées
- Analyse des sentiments et priorisation automatique

Résultat :
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-50 % de charge sur le support humain
- Taux de satisfaction client +20 à +40 %
- Réduction du temps moyen de résolution (TMR)

Intégrations : Shopify, Zendesk, Gorgias, Crisp, Front, Hubspot, Slack

Des agents IA qui comprennent vos clients et les aident à mieux acheter.

Agents IA pour la personnalisation de l’expérience et le conseil produit

Grâce à nos agents conversationnels intelligents, vous offrez une expérience personnalisée à chaque visiteur, en analysant ses préférences, son historique de navigation ou ses intentions d’achat.

Inspirés des modèles de recommandation de Cleed.ai, nos IA vont plus loin qu’un simple moteur de filtre : elles conversent, conseillent, orientent, comme un vendeur expert le ferait en boutique.

Exemples d’agents IA déployés :
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Assistant shopping intelligent : “Je cherche une tenue pour un mariage en bord de mer
- ”Recommandation dynamique selon la météo, l’usage, le profil client
- Moteur de recommandations cross-sell / up-sell conversationnel

Objectifs :
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Augmenter le taux de conversion
- Allonger la durée moyenne de session
- Créer une relation de confiance avec la marque

Technos : IA conversationnelle (LLMs + fine-tuning), systèmes de scoring client, intégration à Google Analytics, Shopify, Klaviyo, etc.

Ne perdez plus de temps à rédiger, faites-le faire par une IA métier.

Agents IA pour la création de contenu – Vos fiches produit, enrichies à grande échelle

Nous vous aidons à générer automatiquement des fiches produit optimisées SEO, des descriptions enrichies, ou encore à reformuler vos contenus dans plusieurs langues.

Ces agents sont connectés à vos sources de données (Excel, PIM, ERP, CMS…) et peuvent produire des contenus cohérents, engageants et multilingues à la volée.

Fonctionnalités :
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Génération automatique de fiches produit depuis des specs techniques ou des datasheets
- Rewriting SEO multilingue
- Suggestion de mots-clés et balises pour Google Shopping
- Traduction + enrichissement via IA, sans perte de cohérence produit

Utilisations typiques :
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Migration ou refonte de catalogue
- Ouverture de marketplace ou expansion internationale
- Reprise ou revalorisation de fiches produits pauvres

Résultat :
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+300 % de productivité sur la création de contenu
- Amélioration du référencement naturel
- Meilleure conversion sur les landing pages produit

Connecteurs disponibles : PIM, Akeneo, Shopify, Prestashop, Airtable, Excel